카카오채널, 숫자로 보는 현실 진단 카카오채널을 운영하는 사장님들과 상담하다 보면, 대부분 친구 수에 집중합니다. "친구가 1,000명인데 왜 매출이 안 나올까요?"라는…
친구 수만 바라보는 착각 카카오채널 상담을 하다 보면 대표님들이 가장 먼저 꺼내는 숫자가 있습니다. "친구가 300명인데 주문이 없어요." 저는 늘…
친구 수에 기대를 걸었다가 3개월 만에 접는 사장님들에게 제가 상담한 소상공인 중에 카카오채널을 6개월 이상 유지한 비율은 절반이 안 됩니다.…
개설 후 방치, 당신의 채널은 잠자는 중입니다 지난해 한 중소기업 대표가 찾아왔습니다. 카카오채널 친구 수가 3만 명이 넘는데, 정작 한…
친구 수에 집착하다 놓치는 '대화 전환'의 실제 조건 제가 컨설팅했던 한 화장품 브랜드의 이야기입니다. 카카오채널 친구가 12만 명이었는데, 월 매출은…
카카오채널, 친구 수가 전부라고 생각한다면 많은 분이 카카오채널을 시작하면서 '친구 수'에 집착합니다. 저도 초기에는 그랬습니다. 친구 1만 명을 모으면 매출이…
친구 수가 전부라는 착각 카카오채널을 운영하는 사람이라면 한 번쯤 이런 생각을 해봤을 겁니다. "친구가 1만 명만 넘으면 뭐든 되겠지." 저도…
친구 1만 명이 매출로 이어지지 않는 현실 제가 지난해 컨설팅한 한 온라인 쇼핑몰은 카카오채널 친구가 1만 2,000명이었지만, 월 매출에서 채널이…
왜 카카오채널 개설만으로는 아무 일도 일어나지 않는가 많은 분들이 카카오채널을 개설하면 고객이 알아서 찾아올 거라고 기대합니다. 제가 상담했던 분들 중에도…
혹시 지금, 개설만 해두고 계신가요? 카카오채널을 만들었는데, 정작 활용은 '프로필 등록'이 전부인 분들이 많습니다. 주변에서 '카카오채널 개설했어요'라고 말은 하지만, 정작…